Утечка данных и потеря средств

Как рассказала Дарина на своей странице в Facebook, когда она закончила уборку и решила проверить телефон, ее поразило уведомление о переводе 1 850 000 сумов (примерно 150 долларов США) на счет некоего Мирза Алимбека Аралбаева. При этом никаких действий с ее стороны не было совершено. 

"Я просто пылесосила, и в этот момент кто-то воспользовался моим аккаунтом", — отметила она.

Коммуникация с банками

Сразу после инцидента Дарина попыталась выяснить, как могла произойти такая транзакция. Первым делом она обратилась в Капитал банк, который предоставил ей карту, однако представители банка пояснили, что операция была выполнена через Uzum и они не могут помочь в данном случае.

"Мы отвечаем за ваши деньги, но это не наша проблема", — так можно кратко охарактеризовать позицию банка, что вызвало недоумение и возмущение у Дарины. После долгого ожидания на линии поддержи Uzum ей удалось связаться с представителем банка, который также не смог объяснить, как злоумышленники получили доступ к ее аккаунту.

По словам Солод, неизвестные лица получили доступ к ее аккаунту в приложении банка, изменив адрес электронной почты. Процесс изменения почты оказался неожиданно простым и не потребовал ввода пароля, PIN-кода или подтверждающего SMS-сообщения, что позволило злоумышленникам принимать коды подтверждения и, в итоге, осуществлять списания средств.

Девушка также упомянула, что единственный случай, когда она оставляла телефон, был в мае на ресепшене отеля в Грузии, где она вернула его через 20 минут. Однако она считает маловероятным, что это могло привести к утечке данных.

Осознав всю серьезность ситуации,  Дарина заблокировала свою карту и приняла решение обратиться в правоохранительные органы. 

"Я собираюсь написать заявление и привлечь внимание к этому инциденту, потому что никто не защитил мои деньги", — написала она.