ЦБ объяснил ситуацию с несанкционированными списаниями в приложении Humans

Центральный банк Узбекистана сообщил подробности инцидента со списаниями средств, о которых утром 8 декабря начали заявлять пользователи приложения Humans. В ведомстве уточнили, что 10 апреля 2025 года между АО «Humans companies» и АО «Octagram» был заключен договор №32, по которому Humans оказывал клиентам платежные услуги (оплата и P2P-переводы) как агент Octagram, работающего под торговой маркой Paylov.

После поступления обращений граждан ЦБ оперативно связался с Octagram и, чтобы обеспечить безопасность и исключить возможную уязвимость, распорядился временно приостановить P2P-операции. По состоянию на 9 декабря все платежные услуги, которые в Humans обеспечивались Octagram (Paylov), остановлены.

В регуляторе подчеркивают, что карты Uzcard и Humo функционируют в обычном режиме, а операции по картам через приложения других банков и платежных организаций не затрагиваются.

Начата проверка, специалисты изучают подозрительные транзакции, технические процессы и механизмы взаимодействия между системами. После завершения расследования ЦБ предоставит дополнительную информацию.

Регулятор также напоминает, что граждане вправе обратиться в правоохранительные органы в установленном порядке.