Тошкент автобусларида кондиционерлар нега ишламайди?

Жазирамада очиқ ойна – йўловчиларни қийнаётган муаммо

Ижтимоий тармоқларда ҳам бу мавзуда мурожаатлар сони ортиб бормоқда. Айниқса, автобус лиқ тўла бўлган пайтларда салондаги ҳарорат янада юқорилаб, бу кекса ёшдагилар, болалар, ҳомиладор аёллар ва юрак-қон томир касалликлари бор инсонлар учун жиддий ноқулайлик туғдириши таъкидланмоқда.

Йўловчилар мурожаати

Таҳририятимизга мурожаат қилган бир нечта йўловчиларнинг айтишича, ҳайдовчиларга кондиционерни ёқиш ҳақида мурожаат қилинганда турли хил жавоблар берилади.

Айрим ҳолларда:

• «Фреони тугаган»;
• «Кондиционер ишламаяпти»;
• «Зарядни тежаш керак»;

каби изоҳлар айтилгани билдирилмоқда.

Бу ҳолатлар расмий тасдиқланган маълумот эмас. Бироқ турли йўналишларда ҳаракатланувчи автобуслар бўйича ўхшаш шикоятлар тез-тез учраётгани эътиборни тортади.

Муаммо ҳайдовчидами ёки тизимда?

Бу масалага бир томонлама ёндашиш тўғри эмас.

Автобус ҳайдовчиси транспорт воситасининг техник ҳолати учун тўлиқ масъул эмас. Агар кондиционер носоз бўлса ёки техник хизмат кўрсатилмаган бўлса, бу эксплуатация ва техник хизмат кўрсатувчи корхоналар масъулиятига ҳам киради.

Шунингдек, агар ҳайдовчига муайян тартиб ёки ички кўрсатма асосида кондиционердан фойдаланиш бўйича чекловлар белгиланган бўлса, бу ҳам алоҳида ўрганилиши лозим.

Демак, муаммони фақат ҳайдовчилар зиммасига юклаш эмас, балки бутун тизим фаолияти нуқтаи назаридан баҳолаш муҳим.

Электробусларда энергия тежаляптими?

Айрим йўловчилар электробусларда кондиционер ишлатилмаслиги батарея қувватини тежаш билан боғлиқ бўлиши мумкинлигини тахмин қилмоқда.

Бироқ бу борада масъул ташкилотлар расмий изоҳ бергани йўқ.

Замонавий электробуслар ишлаб чиқарувчилари уларнинг кондиционер тизими билан бирга кунлик белгиланган йўналишни бажаришга мўлжалланганини таъкидлайди. Агар амалда бошқача ҳолат кузатилаётган бўлса, бу техник ёки эксплуатацион сабабларга эга бўлиши мумкин.

Йўловчининг ҳуқуқи қандай?

Жамоат транспорти хизматидан фойдаланувчи ҳар бир йўловчи хавфсиз ва қулай сафар қилиш ҳуқуқига эга.

Агар автобус кондиционери ишламаса ёки хизмат сифати белгиланган талабларга жавоб бермаса, бу ҳолат юзасидан масъул ташкилотларга мурожаат қилиш мумкин.

Шу билан бирга, транспорт воситасидаги камералар ва видеокузатув тизимлари хизмат сифати устидан назоратни кучайтиришга хизмат қилиши мумкин.

Масъулларга савол... 

Бугунги кунда жамоат транспортига катта маблағ сарфланмоқда, замонавий автобус ва электробуслар харид қилинмоқда.

Шундай экан, жамоатчиликни қуйидаги саволлар қизиқтирмоқда:

• иссиқ ҳавода кондиционерлардан фойдаланиш бўйича аниқ тартиб қандай?
• кондиционер ишламаган автобуслар линияга чиқариладими?
• техник носозликлар қанчалик тез бартараф этилади?
• бу борада назорат қандай амалга оширилади?

Масъул ташкилотларнинг ушбу саволларга аниқ ва очиқ жавоб бериши нафақат йўловчилар ишончини оширади, балки жамоат транспорти хизматлари сифатини ҳам яхшилашга хизмат қилади.

Жамоат транспорти – фақат манзилга етказиш воситаси эмас, балки ҳар куни юз минглаб инсонлар фойдаланадиган муҳим ижтимоий хизматдир. Шу боис унда қулайлик ва хавфсизлик масалалари ҳамиша устувор бўлиши лозим.

Муаллиф: Сарвар Хуррамов